5月3号南京玄武门派出所介入调查，玄武区市场监管局也表示：该公司已被列入异常经营名录
“一号家居网”门店突然人去楼空，该公司已被列入异常经营名录
一号家居网门店突然人去楼空，该公司已被列入异常经营名录通过互联网装修平台签订了合同，临近开工却发现施工队没了动静，近日不少市民发现这个名为一号家居网的平台出现了问题，不仅装修客户被晾在一边，来自省内各地的一些工程队也没有拿到垫付的施工费用。从4月底开始，上百位客户和工程队负责人来到位于南京中央路上...5月3号稍晚，一号家居网负责人童铭在微信公众号发表致歉声明，承认：一号家居网在多地发生货款连锁挤兑情总，公司遭遇信任危机,但他否认“跑路传言”，并表示“该承担的责任，绝不会逃避”,“将妥善解决公司债务问题”,“恳求大家信任，并给予一点时间”
对于这封致歉信,有业主似乎并不买账,5月4号下午两点，位于中央路266号的一号家居网门店现场，依然有不少业主维权,希望涉事企业能给个说法
那么，对于这封致歉信,律师是如何解读的？受害业主又该如何及时止损呢？
一号家居网负责人道歉
5月3号稍晚，一号家居网负责人童铭在微信公众号上发表致歉信。
所有一号家居网的业主、合作商、员工以及关注关心我和一号家居网的朋友们：
2018年的这个五一节，一号家居网遭遇到了前所未有的打击，原本4月中旬在一些城市公司出现的经营不善导致的和业主、供应商以及员工之间的争端，瞬间在五一假期期间影响蔓延到其他很多原本正常经营的城市公司。很多正常施工的业主也受到很多舆论影响开始质疑担心，多地的员工和合作商也开始出现动荡，发生货款挤兑情况。一时间，整个一号家居网及各城市公司发生连锁性诚信质疑危机。作为企业的负责人，面对这样的情况，我无比痛心和愧疚，我付出所有心血经营，曾经引以为豪，意气风发的企业，瞬间风雨飘摇。对此，我负有不可推卸的责任。对因此受到损失和影响的所有人，我万分万分的抱歉和无限的愧疚。
此时此刻的我，除了想对所有人说抱歉说对不起，更想对大家说，请相信我！请相信一号家居网！请相信我们一定可以渡过目前的难关，用实际行动解决企业遇到的巨大困难，尽管这个困难足以击垮我们。我和我的团队一直在努力寻求各种方法，希望尽快扭转眼前的困境。对于应该由我承担的责任，我绝不会逃避。在此，我也郑重声明，我没有也不会像一些谣言所说“童铭跑路了，蒸发了”，我童铭一直都在，一直都在积极地面对和处理。这是我带着梦想创立，苦心经营了14年的企业，我不会让它垮掉，我不会不负责任地一走了之。我也坚信尽管我们一些城市受到很大影响，但这不是我们的末路。我们还有很多城市公司有着很强大的经营造血能力，请相信我们的企业会慢慢好起来，可以让目前身处危机中的各方对我们重建信任。但由于目前为止经受到的网络舆论导致的连锁波及，我深深为目前还在正常经营的城市公司感到担忧，担心如果这些公司因为舆论影响也受到牵连，那对我们将是致命的打击，将会影响我们目前所有积极的努力，直接影响到目前正在进行的善后处理，导致现有损失进一步扩大，这是我最担心会发生和不愿意看见的。所以我恳请运营良好的城市的业主和合作商们，相信当地公司的运作能力，不要受到其他区域的影响。我们会让造血正常的城市公司健康运作，让整个一号家居网尽快恢复元气，尽快为出现问题的各地公司妥善解决好问题。
目前，关于资金危机，我及相关公司工作人员正在积极清理各公司债权数额，分别制定计划筹措资金分类分步解决问题。无论后续方案是否能够解决全部问题，本人对于应承担的责任绝不逃避。
在此我也恳请受到影响的城市的各位客户、供应商、合作伙伴、还有员工们能理性维权，我对大家非常的愧疚和抱歉，但也恳请大家给我和企业一些时间，希望大家能够相信我解决问题的决心和诚意，请再给我一点时间，拜托大家了！
我，童铭，再次对大家致歉并请求大家的信任和支持，请大家相信我，请让我们一起共度难关！童铭叩谢！
划重点：
1、承认危机：多地发生货款挤兑情况，一号家居网及各城市公司发生连锁性诚信质疑危机；
2、否认跑路：我没有也不会像一些谣言所说“童铭跑路了，蒸发了”，对于应该承担的责任，绝不会逃避；
3、关于资金危机：正在积极清理各公司债权数额，分别制定计划筹措资金分类分步解决问题。无论后续方案是否能够解决全部问题，本人对于应承担的责任绝不逃避；
4、致歉：恳请大家信任，给企业处理危机的时间。
那么，这份致歉声明是否真实可信呢？
记者致电一号家居网官方客服电话求证，
但始终无法接通。
业主谈致歉信：希望是真的
装修业主魏女士，眼下有一种深深的无力感，她交给一号家居网装修的是家里唯一的住房，现在装修突然停滞，她又不敢请其他公司继续装潢，深怕影响日后的索赔。这就意味着一家三口要在外无限期租房。
报案之后，公安部门告诉她需要等待调查，一个月之内会有答复；至于起诉，有人建议暂时缓一缓，因为可能要不到钱，还得搭上起诉费。
作为业主，魏女士希望童铭的致歉信是真的。如果一号家居网能拿出解决方案，她甚至愿意房子继续给他们装修。
装修业主魏女士怎么说？
“如果童铭发了这个声明，就是觉得我不要退钱了，我这个钱还让你挣，我一分不少你的。现在大家已经退到这样都觉得满意了。但是，更多的人根本是不相信他这个申明的，他如果真是想解决这个问题的，哪怕发个视频还是做个公开的新闻发布会，你现在就只是发个一纸文字，大家也不知道这是真是假啊。”
律师：致歉声明对事件影响不大
童铭的致歉信对于事件发展会起到什么作用？是否能排除诈骗嫌疑？
江苏泰和律师事务所凌建豪律师表示，这份声明没有给出后期处理的方案及赔偿、补救措施，没有实质性内容，对整个事件影响不大。同时，如果一号家居网存在诈骗的主观故意，也不会因为这封致歉信的出现而改变。
对于陷入两难的装修业主，凌律师表示：公安调查需要程序和时间，这是事实，民事诉讼也是可以的，但不排除赢了官司，拿不到钱的可能性。
“如果一号家居网没有履行装修协议，有可能构成合同违约，向法院起诉，那法院判决一号家居网赔偿相关款项，如果一号家居网没有能力赔偿的话，那么对于判决执行的效果不一定好。”
装修被迫中断，如何最大限度止损维权？
对于装修进展到一半的业主，凌律师提醒：一定要注意先走“解除合同”的程序，再找其他装修公司。
1、先要取证，比如拍照、拍视频，比如通过微信聊天等方式，留下证据证明对方他不准备或者目前没有履行这个协议；
2、在一定期限内，如过了七天，过了十天，还没有履行，那我建议，业主可以发一个催告函，以书面形式，要求一号家居网限期履行装修义务的函，如果一号家居网在限定期限内没有继续履行的话，业主可以发函要求解除合同。这个才是完整的解除协议的程序；
3、走完这个程序，业主可以将房屋转交给第三方来进行装潢，这就没有法律风险了。
关于催告函发给谁，凌律师表示：
催告函发给和他签合同的相关地址，或者查询对方的注册地址，向注册地址进行邮寄就可以了。
