伴随着
装修旺季的到来，
家装行业出现的消费纠纷不断增加。近两个月， 常州市消费者协会陆续接到30多起装修、
建材方面的投诉。反映的问题主要包括装修公司无法按约定工期竣工，装修材料有质量问题，收费不合理，退还订金收取服务费等问题。为提高消费者的自我维权保护意识，放心装修、明白装修，市消协就此发布消费警示，提醒广大消费者，在进行家装的过程中，应当注意以下几点：
徐州首届春季
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一、选择正规的装修公司
消费者在选择装修公司的时候，应当货比三家，做到心中有数。尽量选择正规的、有营业资质的、信誉度高的装修公司。相对来说，这些公司服务好、管理规范，这样不仅能保证装修质量，也能省去日后的麻烦。另外，签订书面合同应详细、具体，有不完善之处应加以补充。
二、选择有质量保证的装修材料
家装材料的质量是装修关键。无论是消费者自己购买原材料，还是装修公司提供，消费者一定不要选择太便宜或是三无产品（无厂名、厂址、产品名 称）的材料；装修材料的品质、档次、价格和材质是紧密相连的，消费者未必能辨别不同的材料，因此在选购时，要让商家对材料的材质一一作出明示，将用料、工 艺、数量等明确写在合同或票据上，防止不良商家“偷梁换柱”、“以次充好”。
三、确认其他各种费用的承担方
装修除了本身的材料费之外，还有人工费、运输费、配件费、维修费等其他费用。消费者在购买装修建材之前，应该问清楚这些费用由哪方承担，付 款时将这些细节也一并写入合同或是票据上。尤其是需要退换、补发材料时的运输费是由商家还是消费者承担，这点常常容易被消费者忽视，从而引发消费纠纷。
四、分清“定金”和“订金”的概念
定做
橱柜、
地板等家装的时候，商家常常要求消费者支付一定的费用作为保障，一般称之为定（订）金。“定金”与“订金”虽然只相差一个字，却有本质的区别。消费者一定要分清“定金”和“订金”的概念，防止权益受到损害。
“定金”是一个规范的法律概念。买家履行合同后，“定金”应当抵作价款或者收回，若买家不履行合同，无权要求返还“定金”；卖家不履行合同，应当双倍返还“定金”。而“订金”实际上只具有“预付款”的性质。
五、保存凭证、有利维权
消费者在家装消费过程中，必须索要并保存好证据，包括装修合同、付款凭证等，一旦出现消费纠纷能够提供法律依据；消费者遇到纠纷后，一定要 及时与商家协商解决，或就近向当地消协投诉，也可向有关部门或者法院起诉，维护自身合法权益。
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18822019-08-190评论
